Rückgaberechts
Rückgaben
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! Bitte beachten Sie, dass unsere Rückgaberichtlinie nur Rückerstattungen für beschädigte oder defekte Kappen abdeckt. Rückerstattungs- oder Umtauschanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gestellt werden. Leider können wir keine Rückerstattungen oder Umtausche für Anträge anbieten, die nach Ablauf dieser 30-tägigen Frist gestellt werden.
Wir bearbeiten gerne Rücksendungen von defekten oder beschädigten Kappen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Wenn Ihr Artikel defekt ist, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder bieten einen Umtausch an. Bei Fragen oder Bedenken können Sie uns gerne unter contact@airytailcap.ch erreichen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihre Kappe unbenutzt, in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, legen Sie bitte Ihre Quittung oder einen Kaufnachweis bei.
Bitte beachten Sie:
In den folgenden Fällen kann eine Teilrückerstattung angeboten werden:
- Artikel, die in beschädigtem Zustand zurückgesandt werden, der nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.
- Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden.
Versand
Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie eine E-Mail an contact@airytailcap.ch mit Ihrer Bestellnummer und der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Sie sind für die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb eines bestimmten Zeitraums automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@airytailcap.ch.
Austausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an contact@airytailcap.ch.